要塑造價值精品，必須要有堅定的文化自信。中國有文化自信的堅實基礎。外國人十分欽佩中國人的歸屬感——對家庭的歸屬感、對國家的歸屬感，他們認為，“誰說中國人沒有宗教，歸屬感就是中國人的宗教，因為宗教就是解決歸屬感問題的。”

　　能源資源總是越挖越少，但文化資源則是越挖越多。文化自信的風口效應是：要從功能定位走向人文定位。文化要素最終通過人表現出來，中國是禮儀之邦，這個禮儀該如何體現呢？在國內的一次會議上，當主辦方的工作人員得知筆者感冒后，主動將之前準備的綠茶換成了紅糖姜水，這就是該單位人文定位的具體體現。會議期間提供茶杯可以喝水，就是功能定位，但得知對方感冒了，將茶水換成了紅糖姜水，就是人文定位。功能定位相對容易，是企業都能做，但人文定位不是每個企業都能做到位的。

　　國內有一家酒店，致力于通過“利他到極致”打造精品。2008年其故宮店被《福布斯》雜志評為“全球商務人士首選十二家酒店”，是迄今為止中國大陸唯一獲此殊榮的酒店。講一個細節，在酒店房間的電話旁邊有一個提示，“撥打到全球任何一個地方的國際長途前三分鐘免費”，下面有一個中英文雙語注釋：在中國文化中，中國人內心深處有一種堅定和信仰，即“父母在，不遠行，游必有方”。在全球化時代，走到世界任何一個地方的中國人到了當地，做的第一件事情，總是不約而同地“報平安”。這三個字是中國文化中大氣而又優雅的內容，外國人可能沒有報平安的習慣，但中國酒店為他們創造報平安的條件，讓他們感受中國文化的大氣和優雅。在酒店里配有電話、可以打長途，這是功能定位，但這個溫馨的提示能夠激發一種與人分享的沖動，讓外國人記住了“游必有方”、“報平安”等中國文化最精髓的要素，這便是人文定位。該酒店之所以成功，是因為他在頑固堅持中國文化與價值中最精髓的要素。