作者：馬正其

　　當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟社會發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的趨勢性變化，對維護市場秩序、保護消費者合法權(quán)益提出了新要求、新挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記強調(diào)，實現(xiàn)經(jīng)濟增長，要發(fā)揮消費的基礎(chǔ)性作用，打造多點支撐的消費增長格局，營造便利安全放心的消費環(huán)境。我們要以深入推進新《消費者權(quán)益保護法》實施為契機，積極創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，不斷提升依法行政能力和水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻。

　　一、充分認(rèn)識消費維權(quán)對于促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的重大意義

　　隨著我國經(jīng)濟進入消費黃金時期，消費在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟增長更加重要的力量。依法加強消費維權(quán)，規(guī)范和維護市場秩序，營造安全放心的消費環(huán)境，事關(guān)充分釋放消費潛力，打造多點支撐消費增長格局；事關(guān)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；事關(guān)提高人民生活質(zhì)量，促進社會和諧穩(wěn)定；事關(guān)全面推進依法治國，維護公平競爭的市場秩序，意義十分重大。

　　加強消費維權(quán)是釋放消費潛力、拉動經(jīng)濟增長的重要動力。李克強總理在今年《政府工作報告》中指出，要加大培育消費增長點，鼓勵大眾消費，讓億萬群眾的消費潛力成為拉動經(jīng)濟增長的強勁動力。通過加強消費維權(quán)，依法懲處侵害消費者合法權(quán)益的行為，營造安全放心的消費環(huán)境，有利于增強消費者信心，使消費者能消費、敢消費、愿消費，把經(jīng)濟增長建立在擴大內(nèi)需，尤其是消費需求的基礎(chǔ)之上。

　　加強消費維權(quán)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要內(nèi)容。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，不僅要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，同時要轉(zhuǎn)變消費方式。通過加強消費維權(quán)，倡導(dǎo)適度消費、綠色消費、健康消費的理念，抵制破壞環(huán)境、浪費資源、不可持續(xù)的消費方式，有利于創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點和就業(yè)機會，促進制造業(yè)向價值鏈中高端躍升，倒逼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。

　　加強消費維權(quán)是保障和改善民生的具體體現(xiàn)。人人都是消費者。保護消費者的合法權(quán)益，是踐行我們黨執(zhí)政為民宗旨的需要，也是維護廣大人民群眾切身利益的具體體現(xiàn)。通過加強消費維權(quán)，暢通消費者訴求渠道，妥善解決消費糾紛，既能依法維護千家萬戶的切身利益，讓人民群眾更多更公平地享受改革發(fā)展的成果，也能有效化解社會矛盾和糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。