“雙11”暴露電商“阿喀琉斯之踵”

　　帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認為：當小件產品“搬家”搬到一定程度后，輪到家電、家具等大件產品“搬家”，但大件產品與小件產品有兩點根本不同：第一，大件產品體積大，無法像小件一樣發快遞，必須要有專業的物流配送車輛和人員，這是目前所有電商企業都難以做到的；第二，大件產品在全國形成了成熟的連鎖體系，并有一定的供應鏈基礎，而電商企業僅有網店，沒有物流基礎設施和供應鏈基礎。在這兩座大山面前，電商企業基本不敢觸碰大件產品，如果沒有外界力量的介入，電商企業的發展很快會進入瓶頸期。

　　摘編自《經濟參考報》　詳細》》

　　網購優惠商品不退換屬非公平合理

　　解說：

　　拼價格，拼策略，市場激烈拼殺，法律迅速跟進，《新聞1+1》今日關注購物狂潮，讓消費者成為真正的上帝。191億，這是淘寶去年“雙十一”一天創下的銷售奇跡，而在今天突破這一記錄只用了13小時零4分鐘，接著到晚上8點33分，淘寶營業額已經突破286億，這一銷售數字也早已超越了美國每年一度電商廝殺戰，在美國比中國“雙十一”還早出現了四年的網絡星期一，去年的網絡銷售額逼近20億美元，而歷史更悠久的傳統購物節日黑色星期五，其網絡銷售額也只突破了10億美元。為什么中國的消費者們可以創造出驚天的奇跡，而這也是今天在淘寶總部的近300家海內外媒體見證和追問的原因。

　　美國媒體人 威峰：

　　中國有兩億五千萬人都是活躍的網購消費者，所以去年這個活動一天的成交額就超過了30億美元，我很想知道，今年這個公司發展到什么程度？會有多少人會參與其中。

　　臺灣媒體人 羅之盈：

　　其實我們臺灣人也開始越來越多人喜歡在天貓或者淘寶購物，越來越多，其實我們也很關注這件事情會不會帶來臺灣一些不一樣的改變，所以我們希望在現場看看即時的現況。

　　中國社會科學院信息化研究中心秘書長 姜奇平：

　　我認為電子商務主要是節省了中間關節的消耗，那么這個中間環節消耗從我們的統計來看，網上價格平均比網下價格能夠低于6%到16%，就是這樣，通過網上零售業的利潤還有8%到10%，也就是說中間環節也有接近25%的差別，這個我認為就造成了網上和網下的巨大的差別。網上有一些網下購物無法替代的一些優勢，比如說價格低，比如說品種、樣式多，那么我還注意到有一個調查，對年輕人的調查，他不希望花費更多的時間到商場購物，這也是一個重要的原因。

　　摘編自央視《新聞１＋１》　詳細》》