提升政府公信力

說真話需要勇氣，也需要智慧，還需要對人民群眾的信任。2003年非典、2008年汶川地震的成功應(yīng)對證明，政府只要做到誠實(shí)地公開信息，交出實(shí)底，就能消解疑慮、贏得公眾，就能凝聚全社會的力量，取得抗擊天災(zāi)人禍的偉大勝利。相反，沒有對人民說真話交實(shí)底的勇氣，政府的公信力就必然會受到影響。就像前文所舉案例，沒有了群眾的信任，問題應(yīng)對變得難上加難，政府工作便會十分被動。正如李克強(qiáng)警告的那樣，失去公信力以后，“人民就不會相信我們能把其他事情辦好，我們的一切工作和努力都有可能付諸東流。”雖然沒有權(quán)威精準(zhǔn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，但毋庸諱言，當(dāng)下一些地方政府的公信力面臨著危機(jī)。特別在一些熱點(diǎn)事件上，相關(guān)部門疲于應(yīng)對，不少官員深感焦慮。（中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）

強(qiáng)化政府公信力才是最好的辟謠手段

公共管理者不宜指責(zé)市民輕信盲從，也不該譏諷他們輕率盲動，更不要批評他們“不識好人心”，將忠告當(dāng)成耳邊風(fēng)，最后弄得自己騎虎難下，而應(yīng)該靜下心來好好想一下，天然氣買回去再多，只是存在卡里的一個數(shù)字，如果真的在家里放上那么多的天然燃?xì)鈨夤蓿麄€城市豈不是埋下了巨大的公共安全隱患？到那時，一個火星就可能造成難以挽回的重大損失。再往下想一步，安全事故的威脅固然只是一個假設(shè)，但反觀市民對政府不信任或者說政府缺乏公信力的現(xiàn)狀，一旦真的發(fā)生重大事件，又該以什么辦法和手段來安撫群眾，保證城市有條不紊地處理危機(jī)？近年來，類似的搶購事件已經(jīng)發(fā)生多起，民眾好像絲毫沒有接受教訓(xùn)，反而“聽風(fēng)就是雨”，這到底是老百姓過于固執(zhí)，還是政府的公信力建設(shè)效果不彰，又或者兩者兼而有之？不管怎么樣，在百姓心態(tài)經(jīng)不得風(fēng)吹草動的現(xiàn)實(shí)面前，唯有政府抓緊采取措施，以實(shí)際行動取信于民，才可能在傳言四起的時刻平復(fù)市民的恐慌心理，確保民眾利益不受無謂損失，確保市場和社會始終秩序井然。（和訊網(wǎng)）