作者：蔣多

　　海關(guān)總署發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，2024年我國跨境電商新業(yè)態(tài)進出口達2.63萬億元，同比增長10.8%，超同期我國外貿(mào)整體增速1倍以上，跨境電商逐漸成為外貿(mào)發(fā)展生力軍。隨著全球消費趨勢向線上轉(zhuǎn)變以及消費者需求的日益豐富，直播帶貨成為越來越多出海企業(yè)和電商平臺開拓海外市場的策略選擇，為我國外貿(mào)發(fā)展注入活力與動能。

　　跨境電商市場競爭激烈，僅靠單一的低價策略難以長期留存消費者，而直播提供了一條差異化的內(nèi)容營銷道路。借助直播形式，企業(yè)突破了地域限制，“足不出戶”即可跨境對接客戶或消費者，不但能夠直觀展示產(chǎn)品外觀、性能，還可以直播生產(chǎn)車間環(huán)境、工藝制作過程等，提升用戶對企業(yè)專業(yè)能力的信任度，樹立良好品牌形象。特別是經(jīng)由“直播+短視頻”“直播+社交媒體推廣”等運營形式，跨境電商直播日益走向成熟，通過多種渠道為產(chǎn)品直播預熱、引流，提升了直播間吸引力和消費者轉(zhuǎn)化率。

　　直播帶貨的優(yōu)勢，在于兼具互動性與娛樂性，有助于創(chuàng)新跨境電商品牌形象。經(jīng)過多年發(fā)展，我國電商直播已形成較為成熟的運營模式和商業(yè)機制，隨著國內(nèi)市場增量空間減少，海外市場正成為新藍海。速賣通、TikTok Shop、Temu、SHEIN憑借長期積累和深厚的技術(shù)實力，不僅為我國企業(yè)搭建起直播帶貨海外平臺，而且逐漸發(fā)揮頭雁效應，通過開通海外支付方式、建設海外倉系統(tǒng)、完善快捷物流支持等措施，引領(lǐng)跨境電商直播的全球化浪潮。不少依靠電商平臺崛起的頭部主播及MCN機構(gòu)也結(jié)合自身優(yōu)勢，助力“中國制造”行銷海外。

　　當前，設立直播產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)新跨境通關(guān)監(jiān)管、優(yōu)化企業(yè)稅務合規(guī)等政策措施，為我國跨境電商直播發(fā)展提供了強有力支持，但是海外營商環(huán)境不穩(wěn)定、新興技術(shù)使用邊界不明、海外市場競爭激烈等風險與挑戰(zhàn)，仍然有待解決。未來，還需不斷完善運營模式并適時調(diào)整市場戰(zhàn)略，在推動外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更加穩(wěn)健的帶動作用。

　　熟悉輸出地貿(mào)易規(guī)則與政策法規(guī)，加強企業(yè)風險管理。各國對跨境電商的市場管制呈現(xiàn)日益強化趨勢，Temu在印度尼西亞、越南等地被暫停運營，TikTok平臺在美禁令給我國跨境電商直播帶來較大損失。伴隨貿(mào)易形式的多樣化，現(xiàn)今國際貿(mào)易壁壘更為復雜，跨境電商直播需充分掌握對象國的相關(guān)政策與市場規(guī)則，并在海外市場及時進行風險識別與分析、風險計劃等，制定風險應對多重戰(zhàn)略舉措，保障海外運營的穩(wěn)定性與效益。

　　堅持人工監(jiān)管與技術(shù)應用相配合，避免濫用新興技術(shù)。AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)盡管為跨境電商直播提供了極大便利，但也給企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)帶來了安全隱患，并且AI主播、AI客服等在應對不同國家地區(qū)的敏感信息、規(guī)章制度等方面的靈活性明顯不如真人。跨境電商直播中的AI技術(shù)應用需配合人工監(jiān)管，重要商業(yè)信息處理也需人工把關(guān)。技術(shù)可作為重要輔助工具，但無法成為直播主導者，從業(yè)者能動性的發(fā)揮對于直播運營至關(guān)重要。

　　充分調(diào)研海外消費者需求與偏好，因地制宜制定直播運營策略。電商直播在海外市場尚不屬于主流銷售模式，并且各國消費者對于電商直播的接納度不一，直播帶貨模式的海外“移植”容易出現(xiàn)水土不服的情況。我國跨境電商直播也面臨如亞馬遜等海外市場本土電商平臺的流量爭奪，而消費者吸引力、平臺流量等對于直播效果具有重要影響，我國電商平臺與企業(yè)需基于不同地區(qū)消費者偏好，在優(yōu)惠活動設計、直播互動方式等方面制定針對性策略，提升海外消費者的接受度與留存度。（蔣多）