作者：吳玉龍（重慶市中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心西南大學(xué)分中心研究員）

　　黨的二十屆三中全會(huì)明確提出，“健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機(jī)制”，“促進(jìn)各類先進(jìn)生產(chǎn)要素向發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力集聚”。新質(zhì)生產(chǎn)力以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內(nèi)涵，是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用、具有強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)能的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征。加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和關(guān)鍵著力點(diǎn)。在人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，“語(yǔ)言是從勞動(dòng)中并和勞動(dòng)一起產(chǎn)生出來(lái)的”，是人們進(jìn)行交流溝通和生產(chǎn)實(shí)踐的重要工具，對(duì)生產(chǎn)力水平的提高發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。特別是在科技日新月異的今天，智能語(yǔ)言服務(wù)作為人工智能的重要應(yīng)用領(lǐng)域，借助大語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，理解、模擬與應(yīng)用人類的語(yǔ)言能力，完成對(duì)語(yǔ)言內(nèi)容的智能化生成和處理，不僅有助于更好實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、文化傳播等目標(biāo)，還對(duì)人們的生活方式、工作模式乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶來(lái)了前所未有的影響，正逐步成為推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。

　　智能語(yǔ)言服務(wù)通過(guò)提升勞動(dòng)者的語(yǔ)言素養(yǎng)與語(yǔ)言能力，激活新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的主體力量。生產(chǎn)力的實(shí)質(zhì)是人的能力，勞動(dòng)者的能力和素質(zhì)的高質(zhì)量發(fā)展是培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。在勞動(dòng)者的能力發(fā)展體系中，語(yǔ)言能力是十分重要的方面?；诖髷?shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技手段，語(yǔ)言服務(wù)形成了數(shù)字化、智能化的現(xiàn)代工作模式和作業(yè)方式，極大提高了語(yǔ)言信息處理的速度和效率，為勞動(dòng)者進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)、交流等方面提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，智能語(yǔ)言服務(wù)還可以為勞動(dòng)者制定個(gè)性化的語(yǔ)言學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方案，并通過(guò)自動(dòng)翻譯、自動(dòng)查詢和應(yīng)答服務(wù)等功能，及時(shí)解答語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的疑難和困惑，提供更加智能、便捷、個(gè)性化的語(yǔ)言學(xué)習(xí)服務(wù)，從而有效提升勞動(dòng)者的語(yǔ)言素養(yǎng)和語(yǔ)言能力。勞動(dòng)者語(yǔ)言素養(yǎng)和語(yǔ)言能力的提升，能夠增加在學(xué)習(xí)復(fù)雜技能方面的潛在優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新設(shè)備的適應(yīng)能力，從而更好地尋找職業(yè)、選擇職業(yè)并勝任職業(yè)。同時(shí)，智能語(yǔ)言服務(wù)還能幫助勞動(dòng)者有效閱讀和理解各種新聞和文化資訊，啟迪創(chuàng)新思維，掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而提升勞動(dòng)者素養(yǎng)、增強(qiáng)勞動(dòng)能力。此外，智能語(yǔ)言服務(wù)也將進(jìn)一步打破語(yǔ)言壁壘和語(yǔ)言障礙，促進(jìn)不同地域、民族和國(guó)家的溝通交流，拓寬人才發(fā)揮作用的空間。

　　智能語(yǔ)言服務(wù)通過(guò)推動(dòng)科技的進(jìn)步與革新，強(qiáng)化新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在支撐?？萍紕?chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，加速實(shí)現(xiàn)更多高質(zhì)量科技創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力高效轉(zhuǎn)化。實(shí)際上，智能語(yǔ)言服務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展有賴于人工智能等現(xiàn)代科技發(fā)展的同時(shí)，也為實(shí)現(xiàn)更快速、更頻繁的科技進(jìn)步與創(chuàng)新提供了助力。在智能語(yǔ)言服務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，不僅需要從海量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)語(yǔ)言的復(fù)雜規(guī)則和模式，還要高效、準(zhǔn)確地理解并處理海量文本和語(yǔ)音信息，在語(yǔ)義理解、情感分析、對(duì)話管理等方面有所突破，這迫切需要實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言處理、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)。這些技術(shù)的革新和進(jìn)步不僅可以提升智能語(yǔ)言服務(wù)的水平，也為它們?cè)谏鐣?huì)各領(lǐng)域各行業(yè)的廣泛應(yīng)用創(chuàng)造了前提。智能語(yǔ)言服務(wù)的廣泛應(yīng)用，或許能夠有效助推智能技術(shù)的發(fā)展，建立起理解和生成自然語(yǔ)言的復(fù)雜系統(tǒng)，從而在醫(yī)療、教育等多個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的語(yǔ)言理解和交流。同時(shí)，智能語(yǔ)言服務(wù)能夠使科技工作者準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，調(diào)整科技發(fā)展策略，快速利用語(yǔ)言數(shù)據(jù)要素開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的科技產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，重塑科技的創(chuàng)新發(fā)展和使用方式，成為助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要引擎。

　　智能語(yǔ)言服務(wù)通過(guò)創(chuàng)新生產(chǎn)要素配置，帶來(lái)賦能新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。新質(zhì)生產(chǎn)力是“由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生”的當(dāng)代先進(jìn)生產(chǎn)力，全要素生產(chǎn)率大幅提升是其核心標(biāo)志。提高生產(chǎn)資源配置效率，需要依托智能語(yǔ)言服務(wù)的發(fā)展。歷史和實(shí)踐證明，人類文明史上的物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)很多都和語(yǔ)言相關(guān)。語(yǔ)言是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)力諸要素之間的重要介質(zhì)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，在人類社會(huì)信息的存儲(chǔ)、傳播和轉(zhuǎn)換過(guò)程中，語(yǔ)言發(fā)展同科技進(jìn)步有著異曲同工之妙。科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，顯著優(yōu)勢(shì)在于促使構(gòu)成生產(chǎn)力的各要素及其組合形式發(fā)生革命性變化，從而不斷提高生產(chǎn)資源配置效率。而在人們的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，語(yǔ)言的不斷進(jìn)步，有利于促進(jìn)語(yǔ)言技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施以及通用語(yǔ)言的發(fā)展，方便人們的生產(chǎn)生活交往，進(jìn)而帶來(lái)各種資源的流通匯聚，最終促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力進(jìn)步。反之，語(yǔ)言不通或有語(yǔ)言隔閡，則會(huì)對(duì)人們的生產(chǎn)和交往活動(dòng)產(chǎn)生嚴(yán)重限制，影響生產(chǎn)要素的匯聚。語(yǔ)言障礙一直是阻礙跨文化、跨國(guó)界交流的“一堵墻”。隨著智能語(yǔ)言服務(wù)的出現(xiàn)，這一壁壘將被逐步打破，全球范圍內(nèi)的信息交流變得更加順暢無(wú)阻。一方面，智能語(yǔ)言服務(wù)能夠進(jìn)一步促進(jìn)語(yǔ)言的普及和廣泛應(yīng)用，加快實(shí)現(xiàn)人與人之間的無(wú)障礙溝通交流、推動(dòng)人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的全方位“聯(lián)通”，極大拓展人們的交往和生產(chǎn)范圍。另一方面，智能語(yǔ)言服務(wù)還有利于解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，提高信息的傳遞效率和透明度，突破地域限制，拓展市場(chǎng)渠道，使勞動(dòng)、資本、數(shù)據(jù)等各類要素在生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等領(lǐng)域的傳播速度和配置效率得到前所未有的提升，為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，生產(chǎn)要素配置效率的革命性變革，也將進(jìn)一步引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)體系的優(yōu)化升級(jí)。聚焦智能語(yǔ)言服務(wù)本身而言，隨著生產(chǎn)要素不斷整合優(yōu)化，高質(zhì)量語(yǔ)言產(chǎn)品和語(yǔ)言服務(wù)層出不窮，不僅能夠有力推動(dòng)傳統(tǒng)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，還將孕育和產(chǎn)生新的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，從而更好滿足人們的幸福美好生活需要。

　　立足當(dāng)下，隨著人工智能的不斷發(fā)展和普及，智能語(yǔ)言服務(wù)將在更多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)規(guī)模也將持續(xù)擴(kuò)大，逐步成為推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。立足新時(shí)代加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新趨勢(shì)與新要求，要通過(guò)加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)的研發(fā)和攻關(guān)、優(yōu)化學(xué)校學(xué)科設(shè)置、完善人才培養(yǎng)體系、防范數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、健全完善相應(yīng)的法律法規(guī)和政策體系等有效舉措，推動(dòng)智能語(yǔ)言服務(wù)的內(nèi)涵升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展，走出一條具有中國(guó)特色的智能語(yǔ)言服務(wù)助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展之路。