【文字實錄】

　　有用戶在打網(wǎng)約車時發(fā)現(xiàn)，使用相同的網(wǎng)絡約車軟件，選擇相同的時間、路線和車型，高等級會員的價格卻比普通會員高，老用戶的價格比新用戶更高。這就是我們常說的“大數(shù)據(jù)殺熟”。

　　“大數(shù)據(jù)殺熟”一方面體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析的精準性，能夠通過收集到的消費者信息準確識別新老客戶、用戶使用的設備，以及不同用戶的價格敏感度等；另一方面體現(xiàn)的則是基于算法的不公平定價，以及對消費者知情權的違背和信息濫用。

　　“殺熟”現(xiàn)象還出現(xiàn)在網(wǎng)絡購物、在線旅游、外賣等不同行業(yè)，成為被頻繁提及的話題，引起政府高度關注。近年來，就“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，國家相繼出臺多項法律法規(guī)、監(jiān)管力度不斷加強，平臺規(guī)則逐步完善，市場競爭秩序和平臺用戶的權益在逐步得到規(guī)范和保障。

　　這些例子反映出，技術是一種客觀存在，但如何使用取決于人的行為。也就是說，人類的選擇對科技應用的發(fā)展具有導向性，而這一選擇存在著善惡之分。為了讓科技更好地造福人類，在當今科技飛速發(fā)展的時代，科技向善的理念應運而生。當前，我國與互聯(lián)網(wǎng)領域相關的企業(yè)數(shù)量不斷增加，頭部平臺企業(yè)的規(guī)模也在不斷壯大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度參與社會發(fā)展，用戶和企業(yè)形成了深厚的共生關系，企業(yè)發(fā)展的方向也會對社會大眾會產(chǎn)生深刻的影響。科技是一種能力，向善是一種選擇，面向未來，更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極承擔起社會責任，踐行科技向善。（編輯：徐倩陽、鐘佑）