作者：南京大學(xué)管理學(xué)院教授　朱虹

　　在中國人的日常生活世界里，信任基本上就是指人際信任，而人們彼此之間信任與否，多半視相互之間“關(guān)系”而定。關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近成為信任的準(zhǔn)繩，據(jù)此形成了一種根深蒂固的信任模式——“親而信”。

　　人們對不同社會群體的信任情況。來源：中國綜合社會調(diào)查（2012年）。

　　中國鄉(xiāng)土社會“親而信”的信任模式正在遭遇兩方面的考驗(yàn)

　　與整個人類的發(fā)展趨勢相一致，高速發(fā)展的中國社會正經(jīng)歷由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的過渡。根植于這樣一種轉(zhuǎn)型社會背景之下，中國鄉(xiāng)土社會“親而信”的信任模式正在遭遇來自兩方面的考驗(yàn)。

　　其一，來自關(guān)系約束力量的減弱。傳統(tǒng)中國社會從某種意義上來說是一個“熟人社會”，而熟人間的信任是建立社會秩序的基石，但近些年來，隨著社會的轉(zhuǎn)型，商品經(jīng)濟(jì)大潮聲勢浩大、撲面而來，生意圈內(nèi)“殺熟”的現(xiàn)象屢見不鮮，尤其是數(shù)以百萬計(jì)的傳銷隊(duì)伍，利用人們的熟人關(guān)系編織銷售網(wǎng)絡(luò)，成為“殺熟”的重災(zāi)區(qū)，這無疑削弱了熟人信任的效應(yīng)。

　　其二，來自社會流動的影響。傳統(tǒng)的中國社會是農(nóng)耕社會，其最大的特點(diǎn)是土地不能移，這大大限制了中國人流動的可能性。改革開放后，國家通過單位、戶口和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)嚴(yán)格控制社會流動的制度樊籬被打破，大量農(nóng)村人口流入城市。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，中國社會的流動人口已經(jīng)達(dá)到2.6億。與此同時，城市人頻繁地更換職業(yè)、身份和居住地，傳統(tǒng)的、穩(wěn)定的、長久的、可預(yù)見的人際關(guān)系開始漸漸被易變的、短暫的、匿名的交往模式所取代，人際信任的風(fēng)險由此而生。

　　總體而言，現(xiàn)代社會與傳統(tǒng)社會相比，人們之間的交往模式發(fā)生了變化，血緣親情的紐帶開始松弛，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土地域限制已被打破。太多的利益紛爭、太多的博弈權(quán)衡、太多的短期交往，導(dǎo)致人們之間的關(guān)系越來越復(fù)雜多變，守望相助的“熟人社會”漸行漸遠(yuǎn)，“信任荒”在一定程度上成為當(dāng)代中國社會的醒目現(xiàn)象。

　　今天，熟人間的信任更多的是理性認(rèn)知而較少情感導(dǎo)向

　　我們的研究發(fā)現(xiàn)，關(guān)系的親疏仍是影響中國人人際信任產(chǎn)生的重要因素，但已并非唯一重要因素，現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的人品、能力、交往過程等理性因素在信任發(fā)生的過程中開始發(fā)揮重要作用。這里，我們選取家人和熟人這兩種典型的親近關(guān)系來檢驗(yàn)“親而信”的人際信任模式是否依然有效。