首先，文學網(wǎng)站的文化企業(yè)性質(zhì)需要社會效益評價來強化社會責任。相比其他類型的企業(yè)，文化企業(yè)在經(jīng)濟杠桿之外多了一份文化約束；而較之于非文學類文化企業(yè)，文學網(wǎng)站又擁有文化企業(yè)的文學身份與品格。因而，文學網(wǎng)站之注重社會效益并對之做社會效益評價，不僅是文化企業(yè)強化社會責任的外在要求，也是文學經(jīng)營行業(yè)履行文學責任、更好發(fā)揮文學功能的內(nèi)在要求。

　　就一般文化企業(yè)而言，文學網(wǎng)站應(yīng)該成為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、建設(shè)先進文化的重要力量，在推動社會效益優(yōu)先、追求兩個效益相統(tǒng)一中走在前列；而作為以文學為經(jīng)營對象的文化企業(yè)，在運用網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營文學產(chǎn)品時，應(yīng)該體認文學的本質(zhì)與本性，尊重人類賦予文學的邏輯原點，秉承“興觀群怨”“有補于世”“熏浸刺提”等文學傳統(tǒng)，堅持文學網(wǎng)站的行業(yè)自律，以正確的文化立場生產(chǎn)和傳播更多思想性、藝術(shù)性俱佳的優(yōu)秀作品，以價值引導(dǎo)、精神引領(lǐng)、審美感染相一致的網(wǎng)絡(luò)文學作品滿足人民群眾精神文化需求，活躍網(wǎng)絡(luò)文化市場，增強社會責任感、現(xiàn)實緊迫感和歷史使命感，并以此發(fā)揮文學網(wǎng)站及其作品繁榮文學、服務(wù)社會、引領(lǐng)風尚的作用。

　　其次，文學網(wǎng)站內(nèi)容的性質(zhì)規(guī)定了須以社會效益評價來推進文學品質(zhì)的提升和文學閱讀效果的優(yōu)化。文學網(wǎng)站承載的是文學作品，大多數(shù)是原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)類型小說。而一個網(wǎng)站吸納和傳播什么樣的作品，其所影響的不僅是網(wǎng)站的形象，更會直接影響網(wǎng)絡(luò)文學的發(fā)展面貌、網(wǎng)上作品的藝術(shù)品質(zhì)和讀者的精神世界與價值認知。因為網(wǎng)絡(luò)文學能否成為一種真正的文學而不是徒具其虛名的網(wǎng)絡(luò)傳媒符號，或者說網(wǎng)絡(luò)文學能否成為網(wǎng)絡(luò)傳媒時代人類文學的一個歷史節(jié)點，說到底是由這一文學的藝術(shù)品質(zhì)決定的，而網(wǎng)站作品的品質(zhì)實際上就凸顯了這個文學網(wǎng)站的品質(zhì)。

　　文學作品藝術(shù)品質(zhì)的好壞是由廣大讀者來評說、由閱讀效果來檢驗的。對于網(wǎng)站來說，檢驗它所生產(chǎn)和傳播的文學作品的市場效果離不開兩個基本的標準，一個是經(jīng)濟效益的標準，一個是社會效益（含藝術(shù)效益）的標準。前者是直接的、立竿見影的，可以用數(shù)據(jù)指標來衡量的；后者則常常是間接的，是潛移默化、點滴滲透的，其所影響的精神世界、情感世界和價值世界只能靠心靈去體悟、由實踐來檢驗。追求經(jīng)濟效益只能維系網(wǎng)站自身的生存，而能否擁有社會效益則關(guān)乎一個社會的文化生態(tài)，涉及人民群眾的精神生活質(zhì)量和社會主義意識形態(tài)建設(shè)。

　　近年來，一些文學網(wǎng)站不同程度存在的重數(shù)量缺質(zhì)量、為迎合市場而媚俗低俗、因急功近利而粗制濫造等問題，就是因為沒有擺正兩種效益孰先孰后、孰重孰輕的關(guān)系，是單純追求經(jīng)濟效益而忽視網(wǎng)站社會效益造成的后果。要調(diào)適和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)文學的健康生態(tài)，就需要從網(wǎng)站管理的源頭上堅持把社會效益和社會價值放在首位，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，社會價值和市場價值相一致。這就要求文學網(wǎng)站把好內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，建立健全綜合評價體系，把服務(wù)群眾和引領(lǐng)風尚結(jié)合起來，講品位，講格調(diào)，抵制趨利媚俗之風，讓網(wǎng)站發(fā)表的作品經(jīng)得住群眾評價、專家評價、歷史評價和市場檢驗。

　　再次，文學網(wǎng)站管理對象的性質(zhì)需要以社會效益評價約束文學生產(chǎn)主體履行身份責任。網(wǎng)站管理除了要管理企業(yè)員工，管理文學作品生產(chǎn)、傳播和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營外，還要管理網(wǎng)絡(luò)作家——發(fā)現(xiàn)、吸引、扶持、培養(yǎng)和推介更多網(wǎng)絡(luò)寫手特別是高水平的寫手，是一個網(wǎng)站形成強勁的文學生產(chǎn)力，貯存量大質(zhì)優(yōu)原創(chuàng)作品的前提。最新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在我國7.1億網(wǎng)民中，文學網(wǎng)民達3.08億，手機網(wǎng)絡(luò)文學用戶規(guī)模為2.81億。（參見CNNIC發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》）有學者指出，我國上網(wǎng)寫作的人數(shù)約有2000萬，各類文學網(wǎng)站的簽約寫手超過200萬人，創(chuàng)作人群70%為40歲以下的年輕人，85后是主力軍，90后是后備軍。（馬季：《網(wǎng)絡(luò)新文藝形態(tài)的文化價值》，《長江文藝評論》2016年第1期）我國最大的網(wǎng)絡(luò)文學公司閱文集團管理者透露，閱文旗下注冊作者數(shù)量有近400萬人，全平臺作品數(shù)量已達近千萬部。（此為閱文集團副總裁羅立所言，見路艷霞：《影視公司哄搶文學IP，版權(quán)價一路飆升》，《北京日報》2015年11月24日）

　　面對這樣一個龐大的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作群體，文學網(wǎng)站的責任不僅是吸引他們加盟、注冊、簽約，讓他們不斷地為自己的網(wǎng)站創(chuàng)作更多更好的作品，還有責任引導(dǎo)他們用正確的世界觀、人生觀和價值觀去從事網(wǎng)絡(luò)寫作；不僅要培育他們對文學的熱愛，還要提升他們的文學修養(yǎng)和人文情懷，讓他們懷著對文學的敬畏、對讀者的尊重、對社會的責任去創(chuàng)作文學，而不僅僅是為了名利、為了興趣、為了消遣才上網(wǎng)寫作。這是文學網(wǎng)站社會效益評價的題中應(yīng)有之義，其核心是樹立以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向。近日，由50余家文學網(wǎng)站簽署的《網(wǎng)絡(luò)文學行業(yè)自律倡議書》明確約定：“廣大網(wǎng)絡(luò)文學創(chuàng)作者、從業(yè)者要心懷祖國和人民，牢固樹立為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，把滿足人民精神文化需求作為出發(fā)點和落腳點，始終堅持為人民抒寫、為人民抒情、為人民抒懷。網(wǎng)絡(luò)文學企業(yè)要堅持把創(chuàng)作生產(chǎn)優(yōu)秀作品作為中心環(huán)節(jié)，運用新媒體技術(shù)，組織、傳播、推介更多人民喜愛的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學作品?！笨梢哉f，這也正是文學網(wǎng)站社會效益評價所應(yīng)遵循的基本原則。

　?。ū疚臑閲倚侣劤霭鎻V電總局新聞出版重點項目“網(wǎng)絡(luò)文學網(wǎng)站社會效益評價體系研究”［立項號：2016-5-1］的階段性成果之一）