文匯報：一般民調是委托誰來做？我們看到媒體、研究機構、咨詢公司都在參與。公眾應該如何判斷一份民調結果的可靠性？

　　胡偉：應當由具有資質的專業機構來做，是第三方，不是政府自己做，最好是形成品牌，就像美國的蓋洛普。我們國家目前民調機構不少，但還沒有形成品牌，有的專業性也不強，甚至在方法上都存在問題，有的是政府部門自導自演，這樣當然不行，也缺乏公信力。2010年12月，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網，對1655人進行的一項調查顯示，96.9%的人認為，政府在制定公共政策時應征集民意，但同時84.5%的人反映目前民意征集“存在走過場”問題，還有63.7%的人認為部分民意征集“隨意性大，缺乏統計和分析”。這說明，一方面民眾對于民意表達有著強烈的需求，另一方面目前的民調手段和方法還遠不能滿足民眾的需要。目前各類民調多了起來，但其可靠性、可信度卻屢遭質疑，一些民調結果一出來便受到網民普遍抨擊，其科學性、專業性都亟待提高。

　　因此，民調的關鍵是要有科學的方法。目前國際上普遍使用的大規模抽樣調查的方法，即為CATI。但CATI調研在我國還是一個新生事物，具有大規模開展CATI資質的機構并不是很多，造成魚龍混雜的狀況。實際上，民調的專業性很強，如果問卷設計、抽樣方法、數據分析和意見權重分配等環節不規范，很可能出現“失之毫厘，謬以千里”的情況，做了之后不但沒有效果，還會誤導輿論，帶來負面影響。特別是，目前我國獨立的第三方專業化調研機構還很少，具有權威性和影響力的就更少。

　　要保證調查結果的可靠度和可信度，調查過程中各個環節都很重要，包括調查的中立性、機構的專業性、問卷設計的科學性、數據庫的完整性、抽樣的隨機性、訪談過程的客觀性、數據分析的可靠性等。普通民眾當然無法判斷一個民調是否可靠，只能通過優勝劣汰，逐步形成我們自己的民調品牌，具有權威性和公信力，取信于民。